トラベルコース1年☆新大阪駅研修☆国内ツアーコンダクターサービス

2017年6月6日 トラベル

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ECC国際外語専門学校トラベルコースでは1年次「国内ツアーコンダクターサービス」という科目を前期授業で実施しています。
この授業では国内旅程管理主任者(国内ツアーコンダクター)資格取得を目指すのですが、
座学だけではなく実践的なフィールドワークに取り組みながら、実務知識を身に付けていきます

■4月に旅客体験のため募集型企画旅行に参加した様子はこちら

今回は新幹線を利用する際、大阪の玄関口となる「新大阪駅」にて研修で
いつもの授業スタートより2時間以上早い午前7時15分に集合でした
沢山の商業施設が点在し、早朝から沢山の人が行き交っています
ちょうど春の行楽シーズンということもあり
新大阪駅は早朝から沢山のツアー客の方々や修学旅行や遠足など学校団体さん達でにぎわっていました

研修スタートは団体集合するエリア。
数百人単位の学校グループには必ず複数の添乗員さん達が同行をして、
チームワークで混乱がないよう誘導、集合を行っています。

まずは受付のロールプレイ。
大勢のお客様で混雑するエリアを、元気な声でお客様を誘導する練習。
その動きや業務をしっかりレポートします。

そんな中、声をかけてくれた添乗員が。。。。
そう、この春の卒業生 
今日は滋賀県方面への添乗業務で、受付前に私たちを見つけ声をかけてくれました。
現場で頑張っている先輩を見ると、研修にも気合が入ります

次に訪れた新幹線団体出入り口には次から次へとツアーグループがやってきます。
一般ツアー、修学旅行団体、訪日外国人グループ等、
どのグループにも旗を持った添乗員さんが必ず先頭にいらっしゃいます。
たくさんの外国人観光客が利用されていることを肌で感じます。

見学した後「ECC TRAVEL」の旗を持って新幹線ホームまで誘導のロールプレイ。
細かい説明と指導を受けながら学生達は頭と足をフル回転させながらフィールドワークは進められました。

お仕事の方、行楽客と様々ですが、活気にあふれた駅で、
学生たちの少しずつ着慣れてきたスーツ姿がまぶしかった早朝研修でした。

今後、この授業のフィールドワークは北近畿へのバス研修を予定しています
トラベルコース1年生達のフィールドワークの様子はまたこの「ニュース」でお伝えしたいと思います

トラベルコース講師

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