トラベルコース1年☆アメリカからのお客様達に京都観光案内☆金閣寺編

2017年7月19日 トラベル

上村さま撮影JPG (62)

本校トラベルコースでは1年次に「インバウンドツアー実務」という科目を設けています。
インバウンドツアー」とは「訪日旅行」のこと。
日本を訪れる海外からのお客様向けに日本国内の観光名所を案内するノウハウを授業では指導しています。
そして、この授業の集大成として、毎年7月にアメリカ人グループを迎え、
実践の京都インバウンドツアーを実施しています

学生達が案内するお客様はアメリカ全土様々な場所から訪日した中高生達。
毎年このシーズン、アメリカの旅行会社「IACE TRAVEL USA」様が主催する
アメリカ人の青少年が日本に滞在し、文化交流するプログラム。
その一環で本校トラベルコースの学生達が京都の観光案内をするのですが、
今年で12回目を迎えた恒例のイベントでもあります

学生達は案内がしやすいように4グループに分かれ、説明する場所を分担し、
グループごとに英語で説明をする練習と確認をし合いながら当日を迎えました。

JR京都駅から先方との待ち合わせ場所である金閣寺へ向かいます。
バスを降りると、ぎらぎらした太陽が
当日、7月11日の京都は厳しい暑さに見舞われた猛暑日。
熱中症、日射病に気をつけて一日を過ごさなくてはなりません

そんな暑~い気温の中、先方の中高生達とご対面。
緊張と楽しみが混ざり合った自己紹介が始まり、更に体感温度が上がっているようでした

金閣寺では用意してきた観光ポイントの説明し、相手の興味に合わせて時間配分をしていました。
自分達よりも年齢が少し年下のお客様という事を配慮した臨機応変な案内と対応、
所々で気を遣って相手に気配りをしている学生達の姿にサービス業の基本である
おもてなし」の気持ちと振る舞いを感じる事が出来ました

この後、気温はどんどん上がりますが、皆で嵐山へ移動し、ランチタイム、
そして午後の観光へとツアーは続きます。
学生達の午後の様子は次回につづく・・・・

トラベルコース担任
前川

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