トラベルコース1年☆アメリカからのお客様達に京都観光案内☆嵐山編

2017年7月20日 トラベル

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本校トラベルコースでは1年次に「インバウンドツアー実務」という科目を設け、
訪日観光客向けのツアー案内のノウハウを学生達は学んでいます。
そのインバウンドツアーの実践の場としてアメリカの旅行会社「IACE TRAVEL USA」様が主催する日本文化交流プログラムに参加・訪日しているアメリカ人の中高生に京都の観光案内を実施しました
午前中に案内した金閣寺での様子はこちら:http://kokusai.ecc.ac.jp/news/12779/

午後は嵐山へ移動。
今回は大人数での移動でしたので、予定していた公共バスに全員で乗車出来ない事態に
旅行にはプチトラブルはつきものですが、それをどう対処するかは案内する側の事前の準備(心構え)と現場対応力にかかっています

無事、嵐山に到着してからは桂川にかかる渡月橋を案内し、渡月橋が見える和食レストランでランチタイム
涼しいレストランで「観光案内」という使命感から少し開放され、ホッとした表情の学生達
そして、昼食後は竹林の小径を歩き、野宮神社を拝観、その後、嵯峨のトロッコ列車に皆で乗車して嵐山観光を満喫しました

嵐山では気温の高さがこの日のピークに達し風光明媚な場所にいながら、じっと話をしていられない、聞いていられない程の暑さに
決めていた案内をする事は大事ですが、時間を先読みして、その場の状況に応じて説明内容を考え、
何よりもお客様の様子を見て臨機応変な誘導や案内をする事が現場では重要です
授業だけでは考えられない、感じられない状況がお客様にも自分達にも発生しました。

学生達にとってはきっと「楽しい」だけではなかった一日になったと思いますが、
その思い通りにいかなかった事、苦労した事、それを体験する事こそがこの研修の大切な意味だったように思います。

トラベルコース1年生の夏の恒例行事のひとつ「京都インバウンドツアー
今年もこのフィールドワークを通して、インバウンドツアーの楽しさ、喜び、そして難しさを実際に経験し、
大きく成長を遂げた1年生達です。

京都でのインバウンドツアーは無事終了しました。
そして、翌日は案内したアメリカからのお客様達がECC国際外語にご来校。
歓迎会を実施しました。その様子は次回につづく・・・・・

トラベルコース担任
前川

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