企業訪問☆日本旅行TiS大阪支店☆トラベルコース1年

2017年12月15日 トラベル

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トラベルコースでは1年次後期より就職活動に向け「トラベル就職対策」という授業をカリキュラムに入れ、
就職に対するモチベーションを上げる為、座学だけでなく、実践的にも取り組んでいます
特に学校を飛び出しての研修は学生達が楽しみにしているプログラムになり、今年度も校外での研修をいくつか計画しました

創業1905年、日本の旅行会社の中では最も歴史のある、
業界のパイオニア「株式会社日本旅行
西日本営業本部、メディアトラベルセンターでの学生達の研修の様子に続き、
今回はTiS大阪支店を訪問した際のことをお伝えします

JR大阪駅・中央コンコース内に位置する「日本旅行TiS大阪支店」は
旅行店頭店舗の中でも西日本最大級の面積を誇り、一日1,500~2,000名の人が入店、毎日約250名のお客様を接客するそうです
沢山のお客様にご対応すべくホスピタリティ精神に溢れた店頭スタッフの方々がお仕事をされています

今回の研修では2グループに分かれ、変わり交代に予約システムの体験とセミナールームでの説明会を実施していただきました。

予約システムのパソコンを実際に触らせていただき、国内旅行と海外旅行の両方の予約確認や受付のシュミレーションをさせていただきました
説明会では支店長さまから旅行の店舗販売のあり方、工夫、難しさ、仕事内容や店頭スタッフの役割、昨今の傾向等をご案内いただきました。
そして、本校トラベルコースの卒業生でこの日本旅行TiS大阪支店で店頭スタッフとして活躍している和田さん から日々の業務内容のお話を聞き、学生達からの数々の質問に答えてもらいました

<学生達の感想>
カウンターの中に入らせていただき、実際に使用されているパソコンを操作できた事に感動しました。
仕事が出来るというだけでなく、お客様に満足してもらう事を第一に考えて働いていらっしゃる事が印象的でした。また、各方面のスペシャリストがいらっしゃる事に驚きました。
先輩の身だしなみや言葉遣いから自分達にはまだないオーラを感じました。堂々と私達の前で話されている姿にあこがれました。
先輩から職場の雰囲気や学生時代にやっておいて良かった事が聞けてためになりました。地理の勉強と国家試験の勉強に今以上に頑張って取り組みたいと思うようになりました。

ご多忙の中、優しく丁寧にご対応下さるスタッフの方々を前に学生達の緊張が解け、笑顔がはじけ、
楽しそうに受け答えしている姿がとても印象的でした。

また、学生時代は人前で話をする事が苦手だった和田さんが在校生達の前でキラキラの笑顔・貫禄のある社会人の姿で話をしてくれた事に一番感動していたのは学生達ではなく、私だったかもしれません
 
株式会社日本旅行さまの企業研修を通し、知識や技術だけではない、
仕事に対する姿勢、笑顔、そして、ホスピタリティ精神に触れられた事が学生達にとっての大切な経験になったと思っています
学生達が感じたそれらをお手本として、目標の旅行業界へ旅立っていける事を願っています。
 
トラベルコース・担任
前川

 

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