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ウェスティンホテル大阪

フロントレセプション

野口さん

【大阪府】八洲学園高校出身

卒業生VOICE

お客様の思い出を演出する仕事にホテリエとしてのやり甲斐を感じています。

在学中に磨いた英語力を活かす

ウェスティンホテルは1年生の時から憧れのホテル。就職が決まった時はとても嬉しかったです。現在はフロントレセプションで、宿泊されるお客様のチェックイン・チェックアウトをはじめ、外貨両替や周辺情報のご案内などを行っています。海外からのお客様も多いので、1日に1回は英語を話しています。でも、もともと英語は苦手で、入学前のTOEICスコアは300点前後。それが卒業時には710点にまで伸びたのは、学校で基礎からしっかり教わり、海外インターンシップでスキルアップできたからだと思います。

資格取得に挑戦し、活躍の場を広げたい

印象に残っているのは、宿泊中にプロポーズをされたお客様がチェックアウトされる際、「おめでとうございます」とお声がけした時のこと。その方は嬉しそうな笑顔で「ありがとう」と喜んでくださり、お客様の大切な人生の節目を演出するホテリエの仕事にやり甲斐を感じました。ホテルに関して何も知らなかった私がホテリエになれたのは、ECC国際外語で、ホテルで働くために必要な知識とスキルを確実に身につけられたからです。今後はソムリエなどの資格取得にも挑戦し、活躍の場を広げていきたいと思います。