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グラントハイアット東京

イタリアンカフェ「フィオレンティーナ」レセプション

さん

TransPacific Hawaii College 出身

卒業生VOICE

在学中に学んだ英語のフレーズを活用し、接客しています

ホテル英会話で学んだことを現場でフルに活用しています

グランド ハイアット 東京のロビーフロアにあるイタリアンカフェ「フィオレンティーナ」で、テーブルへのご案内や電話対応、予約管理、会計業務などを担当しています。ゲストをお待たせすることなく、ご希望のテーブルへご案内できるかどうかは、私の判断次第。責任重大なこの仕事に、やりがいを感じています。お客様の7割が海外からのゲストというホテルなので英語力が求められますが、ECC国際外語の「ホテル英会話」の授業で役立つフレーズを接客や電話、メールなど、あらゆる場面でフルに活用しています。この仕事に就けたのは、就職活動中、先生が足りない部分や直すべき部分を指摘してくださったおかげです。その時は悔しい思いをしましたが、それが自分を見直すきっかけになり、自信を持って面接に臨めるようになりました。全力で就職活動と成長を支えてくださった先生に今も感謝しています。