• 株式会社ツーリストエアパーツに就職した卒業生
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株式会社ツーリストエアパーツに就職した卒業生株式会社ツーリストエアパーツに就職した卒業生

株式会社ツーリストエキスパーツ

添乗員

瀬戸山さん

【大阪府】大阪聖母女学院高校出身

卒業生VOICE

学んだ知識を活用して 急なトラブルにも落ち着いて対応

添乗員は、旅行をスムーズに進められるように、お客様の時間と安全を管理するのが一番の仕事です。
しかし、乗る予定だった電車が運休していたり、途中で体調を崩されるお客様もいらっしゃいます。
あるツアーで、離島に行く間に体調を崩してしまった方がいました。船の上なので救急車も呼べない状況だったのですが、急病の方が出た時の対処法をECC国際外語で学んでいたおかげで、その時も慌てずに落ち着いて対応できました。
また、在学中に国家資格の「旅行業務取扱管理者」を受験したのですが、団体券の仕組みや宿泊の規則など、その時に勉強したことが今とても役立っていることを実感。
現場に出て初めて学ぶことも多いですが、社会に出る前にトラベルの専門知識を身につけられたことは、私の大きな自信につながっています。