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株式会社近鉄・都ホテルズ(大阪マリオット都ホテル)客室部

ゲストサービスベル

久保さん

【大阪府】 汎愛高校出身

卒業生VOICE

海外のゲストが多い職場では、学生時代に培った 英語の知識とホテル業務の経験が大活躍

現在は、ゲストサービス部門でお客さまのお部屋やホテル内の案内を主に担当しています。勤務している「大阪マリオット都ホテル」は、海外のお客さまの割合が多く、英語を使わない日はありません。ちょっとした日常会話はもちろんですが、ECC国際外語の「Hotel English」で学んだゲストをもてなすための専門用語はとても役立っています。ずっとホテル業界への就職を目指していたので、学生時代のアルバイトやインターンシップもホテルを選択。ホテルごとのサービスを学び、元ホテルマンの先生方から聞いた経験談などを参考に、それぞれの「良いところ」を吸収して今に活かしています。ゲストがホテルに期待するのは、特別な時間。ホテルという非日常的な空間に加えて、私たちスタッフが提供する質のいいおもてなしで、その期待に応えていきたいですね。