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CKTS

グランドスタッフ

本岡さん

【兵庫県】加古川北高校出身

卒業生VOICE

心地よいフライトをサポートするのが私たちの役目

後輩の成長が自分のやりがいに

関西国際空港でキャセイパシフィック航空の旅客ハンドリングを担当しています。外資系の航空会社なので、お客さまの半分以上は外国の方。チェックイン時はもちろん、座席や航空券の説明の際に英語は欠かせません。そんな中でも動じず対応できるのは、やはりECC国際外語で英語力を高められたから。エアラインの現場で使える文法やフレーズを活用し、円滑なコミュニケーションを心がけています。空港カウンターには、2,000名を超えるお客さまが来られる日も。さまざまな目的で空港に来られるお客さまにとって、GSはほとんど記憶に残らないかもしれません。しかし、これだけ多くの方をおもてなしできるのはエアライン業界の醍醐味。お客さまに気持ちよくご出発いただけるよう力を尽くすのが、私たちの役目だと思っています。現在は新たな航空会社の立ち上げ時にGSとして参加したり、後輩たちを指導する立場に。後輩がどんどん成長していく姿を見るのが、自分のやりがいにもつながっています。