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JALスカイ

グランドスタッフ

尾野さん

【大阪府】箕面高校出身

卒業生VOICE

「よろしく」の言葉にお客さまの安全も預かっていることを実感

気を引き締めて出入国書類を確認

私は、ECC国際外語で「成田空港見学会」に参加した際、成田国際空港の規模やJALスカイの雰囲気を肌で感じ「絶対ここに入りたい!」と思いました。その夢が叶い、JALグループの顔としてカウンターに立てることに感謝の気持ちを持って業務にあたり、笑顔を心がけています。担当しているチェックイン業務では、お荷物のお預かりや座席調整の他、出入国に必要な書類の確認も行います。お客さまが無事に入国できるかどうかの最終チェックになるので、慎重に対応します。お客さまには気持ちよく出発していただきたいので、笑顔や言葉遣いを意識しています。時々お客さまから「よろしくね」と言われることもあり、その言葉に、自分はお客さまの無事・安全もお預かりしているのだと気が引き締まります。入社して1年が経ち、「JALファミリーサービス」の業務も任されるようになりました。これからもっと新しい業務をこなせるように頑張りたいと思います。