お役立ち情報

グランドスタッフになるには、職業の特徴や就職に必要なスキル・資格について、事前に把握しておくのがポイントです。グランドスタッフとして働くためにどんな勉強が必要になるのか、どのくらいの給料がもらえるのかといった情報を確認し、将来設計を立てると良いでしょう。

本記事では、「グランドスタッフになるには？」という基本的な疑問について解説します。グランドスタッフの仕事内容や給料事情も解説するので、ぜひ参考にしてください。

グランドスタッフになるには？

グランドスタッフになるには、基本的な条件を満たす必要があります。
以下では、グランドスタッフになるための方法について解説します。

専門学校などでスキルを身につける

グランドスタッフになるには、仕事に有用なスキルを身につけて、就職に備える必要があります。グランドスタッフとして働く際に求められる知識・技術を学び、能力を向上させるのが最初のステップになるでしょう。

一般的にグランドスタッフには、接客力・お客様のニーズに合わせた対応力・英語力などが求められます。これらの能力をスムーズに身につけるには、大学や専門学校などへの進学が検討されるでしょう。

グランドスタッフになるには、就職先の企業について知っておくことも重要です。グランドスタッフになる際には航空会社に直接就職するのではなく、「ハンドリング会社」に就職するケースが圧倒的に多いです。そのため同じエアライン関係の職業であるCA（キャビンアテンダント）とは、応募する企業が異なります。

ハンドリング会社とは？

ハンドリング会社とは、グランドスタッフを雇用する航空会社の子会社を指します。例えばJALなら「JALスカイ」、ANAなら「ANAエアポートサービス」などの企業が、ハンドリング会社に該当します。ハンドリング会社は、グランドスタッフを雇用して専門的な業務を担うのが主な役割です。航空会社が直接グランドスタッフを雇用するケースもありますが、ほとんどの場合にはハンドリング会社に所属して、各空港に配属される形になるでしょう。

グランドスタッフの必須資格はある？

グランドスタッフになるには、専門学校・短大・大学卒業以上の学歴が必要になります。学歴の高さは関係なく、個人が持つ実践的なスキルが重要視されます。その他、英検2級やTOEIC®550点以上の英語力が、募集要項に含まれることが多いです。昨今は海外からやってくる旅行客に対応できる人材が求められているため、英語力は欠かせません。

グランドスタッフの仕事内容について

グランドスタッフになるには、仕事内容を事前に理解しておくのも大切です。どのような仕事を担当するのか把握しておくことで、就職に向けて自身の能力を高められるでしょう。
以下では、グランドスタッフの主な仕事内容を解説します。

搭乗手続き業務

グランドスタッフは、航空機への搭乗に必要な手続き業務を担当します。さまざまな仕事がIT技術によってデジタル化されていますが、搭乗時のパスポート確認や手荷物チェックなどには、グランドスタッフの手が必要になります。その他、天候などによって航空機の運行計画がズレた際のアナウンスや振替続きなども、グランドスタッフの仕事です。空港への問い合わせ電話に対応したり、貴重品や手荷物を預かったりといった業務も含まれます。

空港内の案内業務

空港内の案内業務も、グランドスタッフの重要な仕事です。出発ロビーや搭乗ゲートに待機してお客様の案内をしたり、アナウンスや誘導を行ったりします。出航の時間が近いにも関わらずお客様の姿が見えない場合には、空港内を探すのもグランドスタッフの役割です。

その他、空港内で迷っているお客様を案内したり、困っている内容を聞き出して対応したりといった業務も担当します。また、混雑状況やサポートが必要なお客様の引き継ぎなどを、キャビンアテンダントと共有して連携することもあります。

グランドスタッフの給料事情

グランドスタッフの給料は、求人サイト「求人ボックス」を参考（2024年6月時点）にすると約370万円です。就職や取得資格、グランドスタッフとしての能力・実績などに伴って、給料は上がっていきます。就職後もグランドスタッフの業務に役立つスキルを身につけたり、現場で積極的に動いて実績を重ねていったりすることで、給料がアップする可能性が高まります。

まとめ

グランドスタッフになるには、必要なスキル・資格などを身につけて就職するのが一般的な方法です。就職に必須の資格などはありませんが、基本として専門学校・短大・大学卒業以上の学歴と、英検2級やTOEIC®550点以上の英語力が求められるでしょう。特に英語力は、エアラインに関する仕事で重要視されるスキルです。グランドスタッフとして働く際には、英語でのコミュニケーションが必要になるシーンも多いため、早くから勉強を始めてスキルアップを目指すと良いでしょう。

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企業と連携した授業や、インターンシップによる学習も可能なため、在学中から実践的な能力を学べます。即戦力のグランドスタッフとして、就職を目指せるのも魅力です。