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空港内の案内や搭乗サポートを行うグランドスタッフになるには、高い英語力が必要です。業務中に英語を活用する機会が多いため、普段から英語でコミュニケーションが取れる程度のスキルが求められるでしょう。英語力を身につける際には、具体的にどのくらいのレベルが必要なのかを把握することで、勉強のモチベーションを維持しやすくなります。

そこで本記事では、グランドスタッフに必要な英語力の基準について解説します。英語力を効率良く学ぶ方法も解説するので、グランドスタッフに興味のある人はぜひ参考にしてください。

グランドスタッフに必要な英語力について

グランドスタッフになるには、ある程度の英語力が欠かせなくなっています。仮に英語がまったく話せない場合、グランドスタッフとして就職するのは難しくなるでしょう。
以下では、グランドスタッフに求められる具体的な英語力について解説します。

英検2級以上・TOEIC®550点以上が目安

グランドスタッフになるには、「英検2級以上」「TOEIC®550点以上」が目安になります。これらの資格を取得しておくことで、グランドスタッフとして働ける能力があることを証明できるでしょう。まずは英語の基礎を学びつつ、英検2級もしくはTOEIC®550点以上を目指すのがポイントです。

多くの航空会社およびハンドリング会社（グランドスタッフを雇用する航空会社の子会社）が、上記の基準を採用条件として提示しています。しかし、英検2級以上・TOEIC®550点以上は「最低ライン」として設定されていることが多く、より高いレベルの英語力を持つ人が就職を希望するケースがほとんどです。そのため英検2級以上・TOEIC®550点以上をクリアして安心するのではなく、さらに高度な英語力を身につけるために努力を続けるのが重要となります。

また、留学などの経験も、英語力を判断する際の基準になることがあります。実際に海外に渡り、異文化で生活した実績のある人材は、グランドスタッフとしても高く評価されやすいです。留学の機会があるのなら積極的に実行し、英語力を証明することも考えてみましょう。

スムーズにコミュニケーションが取れる英語力が必須

グランドスタッフには、スムーズにコミュニケーションが取れるレベルの英語力が必要です。グランドスタッフは空港内のあらゆる問題に対して、迅速に対応するのが仕事です。ときには日本語の伝わらない海外の旅行者に、複雑な内容を説明しなければならないケースも想定されます。簡単な英会話しかできない場合、こちらの意図を伝えることができず、顧客満足度を低下させる恐れがあります。そのため高度な英語力を習得したうえで、コミュニケーションに活かせる能力が必要になるでしょう。

英語以外の語学力も必要？

グランドスタッフとして働く場合、英語以外の言語も話せると評価が高くなるケースがあります。中国語・韓国語・フランス語・イタリア語などを話せると、職場で重宝される人材になれるでしょう。優先すべきは英語力の向上ですが、グランドスタッフに就職してから別の言語を勉強し、スキルアップを目指すのも1つの方法です。

グランドスタッフに英語力が必要な理由

グランドスタッフに英語力が必要とされる背景には、いくつかの理由があります。
以下では、グランドスタッフに英語力がなぜ求められているのかを解説します。

海外からの旅行客が増加している

昨今の海外旅行者の増加が、グランドスタッフに英語力が必要とされる大きな要因になっています。企業のグローバル化やインバウンド需要を見込んだ海外へのアピールによって、日本にやってくる海外の旅行客は増加しています。結果的に英語でコミュニケーションを取る機会も増加しているため、英語力の高いグランドスタッフの必要性が高まっています。

今後も海外旅行者に向けたサービスの向上などのために、英語力の高い人材を優先して採用する企業が多くなるでしょう。

海外の旅行客に対応する機会が多い

グランドスタッフだけでなく、同じエアライン関連の業務を担うキャビンアテンダントにも、英語力が求められています。しかし、基本的に航空機内での接客をメインとするキャビンアテンダントと異なり、グランドスタッフは空港のあらゆるシーンで英語での接客が必要になります。例えば搭乗ゲートでのチェックやアナウンス、航空機のトラブルによる遅延の説明、荷物の破損などに関する保証説明、空港内の案内など、さまざまな接客業務がグランドスタッフの仕事になるでしょう。

グランドスタッフの業務スタイルを考慮すると、高い英語力は必須のスキルになると考えられます。

グランドスタッフに必要な英語力を身につける方法

グランドスタッフに必要な英語力を身につけるには、専門的な学習環境が整っている学校に進学する方法がおすすめです。大学や専門学校など、仕事で扱えるレベルの英語を学べる環境は多数あります。なかでも専門学校は、グランドスタッフを育てるためのカリキュラムを用意し、英語力の向上を実現しやすいです。実践的な授業と業界を知り尽くした講師陣のサポートなどによって、英語力以外にもグランドスタッフに必要なスキルアップを目指せるのも魅力です。

グランドスタッフになるための能力を身につけるのなら、専門学校への進学を検討してみてください。

まとめ

グランドスタッフになるには、高い英語力が求められます。一般的に英検2級以上・TOEIC®550点以上が基準になりますが、多くの場合にはそれを超える英語力が必要とされるでしょう。この機会にグランドスタッフに必要な英語力について確認し、習得に向けた具体的な方法・スケジュールを考えてみてはいかがでしょうか。

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