新大阪駅研修!~国内ツアーコンダクターサービス~

2018年12月19日 国際ビジネス

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こんにちは

国際ビジネスコース日本観光ビジネス専攻担当の久保です

 

日本観光ビジネス専攻では、国内ツアーコンダクターサービスの授業を行っています。

国内旅程管理主任者(国内ツアーコンダクター)資格取得を目指すのですが、

座学だけではなく実践的なフィールドワークに取り組みながら、実務知識を身につけます

 

今回は新大阪駅研修、集合時間はAM7:30でした

新幹線団体出入り口には、次から次へとツアーグループがやってきます

一般ツアー、修学旅行団体、訪日外国人グループ等、

どのグループにも旗を持った添乗員さんが必ず先頭にいらっしゃいます

 

学生達はその様子を見学し、ツアー集合場所から新幹線ホームまで順を追って、

講師の先生から説明と細かい指導を受けながらロールプレイを行いました

 

また、観光バス駐車場、在来線乗換え口、駅構内警察所、タクシー乗り場、お手洗いの場所、早朝から開いている飲食店の確認、お客様におすすめのお土産物を聞かれた時に何をすすめるかを自分の目で確認したり・・・

新大阪駅構内を自分達の頭と足をフル回転させレポートを書いておりました

 

ツアーコンダクターは、毎日のように色々な場所に出かけます。

しかし、ツアーに参加するお客様にとっては、1回のツアーが一生の思い出になるかもしれません。

特別な旅行かもしれません。

こういったことをしっかりと頭に置いて、仕事を進めていくことが大切だと学んだ研修になりました

 

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