キャンパスニュース

国際ホテルコース1年生ホテリエのたまごちゃんのHRに、
元ウェスティンホテル大阪 人事部の植村様をお招きし、
「お客様のHappyを創り出すこと」をテーマにご講話いただきました‼️

植村様からは、これまでのホテルでのご経歴やご経験を交えながら、
ホテルの仕事とは何か、そしてサービスを提供する上で大切にされてきた想いについて、
お話を伺いました。

「勝手に心配することは、相手にとって決して嫌なことではなく、むしろ喜んでいただけることが多い」
「相手のことを考えて行動すること」「仕事は決して一人でするものではない」という、
現場で培われた言葉一つひとつが、学生たちの心に強く響いていました‼️

皆さんが目指しているホテル業界の仕事は、まさに「お客様のHappyを創り出すこと」
相手の立場に立って想像し、自ら考え、行動することの大切さを改めて学ぶ時間となりました。

植村様、貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。