キャンパスニュース

エアライン接遇コンテスト2021 本選が開催されました
このコンテストでは、エアラインの学生が、これまで学んできた美しい所作や立居振る舞いを存分に発揮する場として、接遇のスキルを競います。
記念すべき第一回目の接遇コンテストは、審査員にスペシャルゲストをお迎えいたしました。
連携企業である株式会社Kスカイ様をはじめ、日本マナー・プロトコール協会様、さらに当校でもサービス接遇検定対策や航空業界についての授業をご担当いただいているエアライン出身の先生方、計4名のプロフェッショナルを審査員としてお迎えいたしました

2日間に渡る予選大会を経て、CA部門から6名、GS部門から4名が本選へと進みました。
本選開始前の控室では鏡に向かい、身だしなみをチェックしたり、練習をしたり、みんな緊張でソワソワ。
本選出場者を応援しようと、クラスメイト達も手作りの応援グッズを持ち、会場に駆けつけました。予選で一緒に頑張った仲間たちから精一杯の声援を受け、出場者のやる気がみなぎります！

本選では予選の時と同様、客室乗務員やグランドスタッフになりきってロールプレイングを行います。
ロールプレイングでは様々なお客様の対応を行いますが、予選と比べお客様からのご意見や問い合わせ内容の難易度が高くなっております。
それでも、授業で習ったことや練習してきたことを思い出し、一生懸命にやりきりました！　ロールプレイング後には安堵して涙する姿も。
不備やトラブルに対しお詫びを重ねると共に、懸命にお客様のお気持ちを受け止め、お答えしようとする姿に、観客皆が心を打たれました。

今回のコンテストでは、CA,GSそれぞれの部門において、最も高いパフォーマンスを行った学生を優勝とし、個性が光った学生には特別賞が用意されました。

いよいよ結果発表です。
結果を待つ出場者たちは、緊張の面持ちでその瞬間を待ちます。
名前が呼ばれた瞬間、溢れんばかりの最高の笑顔を見せてくれました。

表彰式では、どの受賞者もご指導いただいた先生方や応援に来てくれた仲間たちへ、溢れ出る涙と共に感謝の思いを述べていたことが大変印象的でした。
今回、ロールプレイングを通し、様々な事例を対応しプロ目線でのフィードバックをいただく事ができました。
出場者はもちろん、すべての学生たちにとり学び多き、かけがえのない経験となったことと思います。

審査員や観客の熱い視線が注がれる緊張感あふれる大舞台で、これまで培った専門力や日々の努力の成果を発揮してくれました。
今後も更に知識を深め、お客様に寄り添い素敵な接客のできるCAやGSになって下さいね


お客様からのご意見は真摯に受け止めます！


応援団のクラスメイト達


所作は指先まで意識


予選を勝ち抜いたファイナリストたち！


記念撮影♪


※撮影のため、一時的に集合しております