キャンパスニュース

今年も日本航空さまをお迎えし、客室乗務員の仕事についての特別講義を実施していただきました。
 
客室業務部の遠藤さまより、機内での業務内容をはじめ、幅広い活躍の場や仕事のやりがいなど、多岐にわたるお話をお聞きすることができました。
 
乗務員間のコミュニケーションについてのお話もあり、お仲間を心から信頼し尊重なさっていること、誇りに思っていらっしゃることが伺えました。
チームが目標意識を持ち、同じ方向を向き、同じ志でお客さまに心を尽くすことの美しさに感動し、ご講義の間何度も胸が熱くなりました。
 
お一人おひとりがサービスのプロとして自己研鑽に励み、最高のサービスを追求し続ける姿勢をお持ちだからこそ、世界中から多くのお客さまに支持され愛されていらっしゃるのだと改めて感じました。
 
ご講義後、学生たちからは「それぞれの部署、部門でより良いサービスを提供しながらJALフィロソフィでチーム全体がつながっていることに感動しました」といった声や「お客さまの真の背景の奥深いところを汲み取れる客室乗務員になりたい」という決意も聞かれました。
 
この度のご講義では、客室乗務員としてはもちろん、一社会人として、そして人として大切にしたい心の在り方を学ぶことができました。
航空業界を目指すこと、従事することで得られる多くの気づきと喜びを実感した一日となりました。
 
大変貴重な機会を設けてくださった日本航空さまに心から感謝いたします。