日本通運株式会社
人財戦略部　次長　島岡様

お店に商品が並ぶ、その裏側に。
世界の「当たり前」を支える物流の仕事

変化に合わせて最善のルートを提供する。 AIには代われない人の判断と交渉力

私たちが運んだ商品が、お店に並ぶ。必要なモノを必要な場所へ届ける。物流は、世界中の「当たり前」をつくり、社会を支える仕事です。日本通運株式会社は、企業を主なお客様とし、陸・海・空の輸送を組み合わせられることを強みとしています。私たちが属するNXグループは、56ヵ国・地域に進出し、国内外に2,900以上の拠点を展開。現在も世界各国のお客様と取引していますが、今後は海外拠点をさらに広げ、現地での取引を一層増やしていきたいと考えています。緊急性が高いなら航空・大量に荷物を輸送したいなら海運へ。世界情勢や天候で条件が変わるたび、お客様に合わせた最善のルートを考え提供しています。AIで事務作業は効率化できますが、貨物スペースやキャリア（航空・船会社）との価格交渉、状況に応じたルートづくりは、人にしかできません。AIに仕事を奪われるのではなく、AIを使いながら社会の支え方を変えていく。それが、これからの物流です。

海外との連携が増える今、求められる「グローバルマインド」

海外との連携が増える今、働く私たちも変わらなければなりません。私が考えるグローバルマインドとは、異なる考え方や環境の変化を受け入れ、目標に向かって自ら変わる姿勢です。今のスキルに安心せず学び続け、問題に気づけば原因を考え、周囲を巻き込んで改善へ動く。仕事を通して、将来はそんな人材へ成長してほしいと考えています。また、採用でまず重視しているのは人柄です。多くの人との連携が欠かせない物流だからこそ、周囲と誠実に向き合い、協力できる人を求めています。入社後は、新入社員研修や現場での実務研修等で物流を基礎から学べます。通関士の資格に挑戦するなど、専門性を高める道もあります。国内で知識と経験を積んだ先には、海外で活躍する道も。海外では、文化や商習慣の違いを理解し、現地の環境に合わせて仕事を進めることが求められます。だからこそ、海外への憧れだけではなく、異なる環境の中で何を学び、挑戦し、どのような成果を生み出したいのかという目的意識が大切です。

物流は「究極のチームプレイ」大切なのは、相手を理解し、信頼を築く力

物流は、一人では完結しません。お客様や船会社、海外拠点など、多くの人と連携して初めて荷物が届く「究極のチームプレイ」です。国や地域によって品質の基準や受け止め方も異なる中、お客様が求める品質に応えるには、相手の文化を理解し、現地スタッフと信頼を築く力が必要です。ECC国際外語の学生には、高い語学力と国際感覚があります。ホテル・エアライン分野で接客を専門的に学ぶ学生をはじめ、相手の立場を考えて行動するホスピタリティマインドも感じます。専門学校生には、そういった専門性を、仕事で生かしてくれることを期待しています。そして学生の皆さんに大切にしてほしいのは、仲間と協力する経験です。文化祭や部活動で、うまくいった理由、いかなかった理由を振り返り、話し合う。そうして培った周囲と協力する力は、物流はもちろん、社会に出てどんな仕事に就いても生きてくると思います。